Support technique

Diatrace effectue le support technique des matériels vendus sur le territoire national. Cette assistance à distance ou sur Site est le premier de nos services afin de permettre aux professionnels d'utiliser leurs matériels grand format avec une disponibilité maximale.

Diatrace est certifié par les plus grandes marques de traceurs grand format pour effectuer la maintenance. Ainsi, Diatrace est certifié par HP comme partenaire GSP, habilité par HP à faire la maintenance au nom d'HP. C'est pour le client la garantie d'un interlocuteur unique pendant toute la durée de vie du produit. C'est aussi la meilleure façon de tenir nos engagements.

Drivers et Logiciels :

Téléchargement des Logiciels et Drivers pour Colortrac SmartLF Téléchargement Drivers pour Traceurs HP DesignJet Téléchargement Drivers pour Traceurs Canon


Manuels Utilisateur :

Manuel Utilisateur Colortrac SmartLF Ci40 (4,3 Mo) (en français) Manuel Utilisateur Colortrac SmartLF Gx+ (4,1 Mo) (en français) Manuel Utilisateur Colortrac SmartLF 4080 (2,6 Mo) (en français)
Telemaintenance   Fiche Intervention  

Télécharger le logiciel de Télémaintenance (PC)

 
Télécharger et remplir en ligne le Formulaire de Demande d'Intervention
 
Telemaintenance   Fiche Intervention  

Télécharger le Bon de Retour de Marchandises (PDF)

 
Télécharger et remplir en ligne le Formulaire de réclamation Qualité (PDF)

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